السياسات
التسجيل والحسابات
إنشاء الحساب
عند التسجيل على الموقع، يُطلب منك إدخال معلومات دقيقة وحديثة مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. الهدف هو تسهيل وصولك للدورات والخدمات بسهولة وأمان.
حماية الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. في حال لاحظت أي استخدام غير مصرح به لحسابك، يُرجى التواصل معنا فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك.
إنهاء الحساب
يحتفظ الموقع بالحق في تعليق أو إغلاق الحساب في حال حدوث أي خرق للشروط أو إساءة استخدام الخدمات. سنحرص دائمًا على التواصل معك قبل اتخاذ أي إجراء متى أمكن.
الملكية الفكرية
المحتوى المحمي
جميع النصوص والصور والفيديوهات والمواد التعليمية المعروضة على الموقع مملوكة للموقع أو للشركاء المرخص لهم. يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن رسمي.
الاستخدام المحدود
يمكنك استخدام المحتوى لأغراضك التعليمية والشخصية فقط، ولا يُسمح بأي تعديل أو إعادة توزيع أو استغلال تجاري إلا بموافقة خطية مسبقة من إدارة الموقع.
الرسوم والدفع
الأسعار
الأسعار الموضحة على الموقع قد تتغير في أي وقت دون إشعار مسبق. الأسعار تغطي فقط رسوم الدورة ولا تشمل مواد إضافية ما لم يُذكر غير ذلك.
طرق الدفع
نقبل عدة وسائل للدفع مثل البطاقات الائتمانية، المحافظ الإلكترونية، و PayPal. يجب إتمام عملية الدفع كاملة قبل بدء الدورة.
خصوصية البطاقات
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك أو مشاركتها مع أي جهة خارجية. يتم التعامل مع جميع عمليات الدفع عبر أنظمة مشفرة وآمنة بالكامل.
الضرائب
قد تُضاف ضرائب إضافية وفقًا لقوانين دولتك المحلية. ستظهر جميع التفاصيل المتعلقة بالضرائب قبل إتمام عملية الدفع.
إلغاء الاشتراك والاسترداد
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك قبل بدء الدورة بخمسة أيام على الأقل لاسترداد المبلغ كاملًا. بعد بدء الدورة، لا يمكن استرداد الرسوم إلا في حالات خاصة.
سياسة الاسترداد
في حال تمت الموافقة على استرداد المبلغ، يتم التحويل إلى نفس وسيلة الدفع خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ الطلب بعد خصم أي رسوم بنكية إن وجدت.
الحالات الخاصة
في حال عدم الرضا عن جودة الدورة أو وجود مشكلة فنية، يمكنك طلب استرداد جزئي أو كامل خلال ثلاثة أيام من بدء الدورة ليتم النظر في طلبك.
التعديلات على الشروط
الحق في التعديل
يحق لإدارة الموقع تعديل الشروط والسياسات في أي وقت. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
إشعار التعديلات
في حال وجود تغييرات جوهرية، سيتم إخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل الموقع لضمان اطلاعك على آخر التحديثات.
سياسة التسليم والشحن
قيود الدول
لا تُقدَّم خدمات أو منتجات إلى الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) حسب القوانين المحلية.
المعاملات المتعددة
قد ينتج عن إجراء أكثر من معاملة ظهور عمليات متعددة في كشف حسابك البنكي الشهري. هذا أمر طبيعي ويعتمد على عدد العمليات التي قمت بها.
لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر القنوات الرسمية.